Bij ING komen momenteel twee grote veranderingen samen. De bank schrapt dit jaar 950 banen, terwijl tegelijkertijd de overgang naar het nieuwe pensioenstelsel speelt. Voor medewerkers die vóór die overgang gedwongen vertrekken, kan dat onverwacht grote financiële gevolgen hebben
Volgens de NOS lopen sommigen duizenden tot tienduizenden euro’s pensioencompensatie mis. Vakbond De Unie spreekt over onrust en frustratie; ING onderzoekt inmiddels wat nog mogelijk is.
Voor mij is dit een interessante les in verandermanagement. Niet omdat reorganisaties zonder pijn kunnen, maar omdat organisaties veranderingen te vaak als afzonderlijke projecten besturen.
HR voert een reorganisatie uit. Een pensioenprojectteam begeleidt de stelselwijziging. IT werkt ondertussen aan digitalisering. Juridische Zaken bewaakt het sociaal plan. Ieder traject kan afzonderlijk correct zijn ingericht en tóch kan de combinatie voor medewerkers een uitkomst opleveren die niemand zo bedoeld heeft.
Juist daarom adviseer ik bij omvangrijke veranderingen een impactanalyse over de grenzen van projecten heen
Leg niet alleen vast welke functies verdwijnen, maar kijk per relevante groep medewerkers ook naar arbeidsvoorwaarden, pensioen, bonussen, verlof, opleidingen, mobiliteitsregelingen en andere lopende transities.
Stel daarbij één simpele vraag: wat gebeurt er wanneer deze twee veranderingen dezelfde medewerker op hetzelfde moment raken?
Interessant is dat een vergelijkbare situatie eerder bij ABN AMRO speelde. Daar maakten bank en vakbonden een regeling waarmee medewerkers die via het sociaal plan vertrekken onder voorwaarden hun pensioenopbouw vrijwillig kunnen voortzetten en zo aanspraak kunnen houden op de compensatie. Dat laat zien dat timing niet alleen een planningsvraagstuk is, maar ook onderdeel van het ontwerp van een verandering.
Mijn praktische tip: voeg aan ieder reorganatiedraaiboek een transitiekalender toe
Zet daarop alle grote wijzigingen die medewerkers de komende achttien maanden raken. Benoem vervolgens expliciet de kruispunten en wijs iemand aan die verantwoordelijk is voor de samenhang.
Dat hoeft niet altijd tot extra compensatie te leiden. Wel voorkomt het dat consequenties pas zichtbaar worden wanneer medewerkers zelf ontdekken wat verschillende regelingen gezamenlijk betekenen.
Goed verandermanagement gaat niet alleen over het zorgvuldig uitvoeren van ieder afzonderlijk besluit. Het gaat ook over begrijpen wat al die besluiten samen doen met de mensen die ermee moeten werken.
Meer lezen over het Target Operating Model en organisatieontwerp
Meer lezen over interim-management en organisatieverandering
Ondersteuning van een specialist transitiemanagement en organisatieontwerp
Interimmanager inhuren voor post-merger integratie en organisatieverandering
✔ De integratie loopt vertraging op
✔ Teams werken langs elkaar heen
✔ Processen sluiten niet meer aan
✔ Er ontbreekt overzicht in data, IT en operatie
✔ Een lijnmanager valt uit en er ontstaat onrust in het team
✔ De verwachte synergie blijft uit
Wie ik ben:
Ik ben een hands-on interim-manager die strategie, mensen en operatie bij elkaar brengt. Geen theoretische rapporten, maar goed samenhangende plannen, uitvoering, grip en resultaat.
✔ 20+ jaar ervaring met complexe integraties
✔ Interim inzetbaar op directieniveau als COO, CIO of programmamanager
✔ Focus op synergie, rust, structuur en meetbaar resultaat
✔ Flexibel inzetbaar, met heldere afspraken en marktconforme tarieven
Meer info over Robrecht Heukers
Van al deze opdrachten zijn referenties beschikbaar:
Telecom: KPN, VodafoneZiggo, Vodafone ● Scheepsbouw: Royal IHC ● Bouw en industrie: ECI Solutions en Arcadis ● Medische sector: Canon Medical ● Woningcorporaties: Thuisvester, WonenBreburg, Portaal en Woonkwartier ● ICT dienstverleners: Getronics, PinkRoccade, MuleSoft ● Banken: ABN Amro, MeesPierson ● Betaaldiensten: Mollie ● Salarisverwerking en ziekteverzuim: VismaRaet en Robidus ● Verzekeraars: AON en Achmea ● Muziekindustrie: BumaStemra
Klik hier om naar de dienstverlening te gaan voor complexe organisatieverandering, post-merger integratie trajecten, overname, of interim-management en advies in maatwerktrajecten.
Postmerger. BV
Drs. ing. Robrecht Heukers LSSBB
06 – 44 99 04 98
robrecht.heukers@postmerger.nl