Onderstaand een overzicht van recente opdrachten:
ECI Solutions – Interim manager
Canon Medical Informatics – Interim COO
VodafoneZiggo – Programmamanager integratie
Mollie payments – Begeleiding sterke groei
WonenBreburg – Interim CIO
Royal IHC – Transitiemanager 14 Business Units
Interim-management en organisatieadvies bij complexe organisatieveranderingen
Postmerger Interimmanagement biedt kwalitatief hoogwaardige, persoonlijke en flexibele ondersteuning bij complexe organisatieveranderingen. Organisaties kunnen een ervaren interim-manager of organisatieadviseur inschakelen wanneer tijdelijk extra leiderschap, specialistische kennis of onafhankelijke regie nodig is. De dienstverlening is gericht op concrete resultaten, korte communicatielijnen en een aanpak die past bij de situatie en doelstellingen van uw organisatie.
Organisatieverandering kan verschillende vormen aannemen. Denk aan een fusie of overname, post-merger integratie, reorganisatie, digitale transformatie, procesoptimalisatie, systeemimplementatie of tijdelijke versterking van het management. In al deze situaties moet de dagelijkse bedrijfsvoering doorgaan, terwijl tegelijkertijd belangrijke veranderingen worden voorbereid en uitgevoerd.
Een ervaren interim-manager helpt om overzicht te creëren, prioriteiten te bepalen en besluitvorming te versnellen. Postmerger Interimmanagement kan bijvoorbeeld optreden als interim-programmamanager en samenwerken met uw eigen medewerkers, leveranciers en de door u geselecteerde specialisten. U houdt daardoor controle over de samenstelling van het team, terwijl de samenhang, voortgang en kwaliteit professioneel worden bewaakt.
Robrecht Heukers heeft meer dan twintig jaar ervaring met interim-management, programmamanagement, organisatieadvies en complexe veranderopdrachten. Hij werkte als Directeur binnen de organisatieadviespraktijk van Aon en als Manager bij PwC en KPMG. Hierdoor beschikt hij over ruime ervaring met strategische vraagstukken én de praktische uitvoering van organisatieveranderingen.
Een interim-manager inschakelen bij organisatieverandering
Een organisatieverandering vraagt vaak meer capaciteit en expertise dan binnen de bestaande organisatie beschikbaar is. Managers en medewerkers hebben naast het verandertraject ook hun reguliere verantwoordelijkheden. Daardoor bestaat het risico dat belangrijke beslissingen worden uitgesteld, projecten vertraging oplopen en de aandacht voor het eindresultaat afneemt.
Het inschakelen van een interim-manager biedt dan uitkomst. Een interim-manager is tijdelijk beschikbaar voor een duidelijke opdracht, periode of doelstelling. De inzet kan worden afgestemd op de omvang en urgentie van het vraagstuk. Dat maakt interim-management een flexibele oplossing voor organisaties die snel ervaren leiding of programmasturing nodig hebben.
Een interim-manager kan onder meer worden ingezet voor:
het leiden van een organisatieverandering;
het begeleiden van een reorganisatie;
het uitvoeren van een post-merger integratie;
het aansturen van een digitaal transformatieprogramma;
het verbeteren en automatiseren van bedrijfsprocessen;
het herstellen van een vastgelopen programma of project;
het tijdelijk vervangen van een manager of directeur;
het professionaliseren van teams en afdelingen;
het aansturen van IT-projecten en systeemimplementaties;
het verbeteren van samenwerking tussen business en IT.
De toegevoegde waarde ligt niet alleen in tijdelijke capaciteit. Een ervaren interim-manager brengt ook onafhankelijkheid, structuur en uitvoeringskracht. Hierdoor kunnen gevoelige onderwerpen sneller bespreekbaar worden gemaakt en kunnen keuzes worden voorbereid vanuit het belang van de gehele organisatie.
Interim-programmamanager voor complexe veranderprogramma’s
Grote organisatieveranderingen bestaan meestal uit meerdere projecten, afdelingen en werkstromen. Strategie, processen, systemen, mensen en financiën moeten in samenhang worden aangestuurd. Wanneer die samenhang ontbreekt, kunnen projecten afzonderlijk goed verlopen, terwijl het totale veranderprogramma onvoldoende resultaat oplevert.
Een interim-programmamanager bewaakt het geheel. De programmamanager vertaalt strategische doelstellingen naar een uitvoerbare programma-aanpak, brengt afhankelijkheden in kaart en organiseert de benodigde besluitvorming. Daarnaast worden planning, budget, kwaliteit, risico’s en beschikbare capaciteit bewaakt.
Postmerger Interimmanagement kan samen met uw organisatie en de door u gekozen specialisten een programma opzetten of verder professionaliseren. Daarbij kan worden gewerkt met interne projectleiders, externe adviseurs, leveranciers, architecten en inhoudelijke experts.
De werkzaamheden van een interim-programmamanager kunnen bestaan uit:
het formuleren van programmadoelstellingen;
het opstellen van een roadmap en uitvoeringsplan;
het inrichten van governance en overlegstructuren;
het bewaken van projecten en onderlinge afhankelijkheden;
het voorbereiden van managementbesluiten;
het signaleren en beheersen van risico’s;
het aansturen van interne en externe professionals;
het rapporteren aan directie, bestuur of stuurgroep;
het realiseren en borgen van programmadoelstellingen.
De programmasturing wordt afgestemd op wat uw organisatie nodig heeft. Geen onnodig zware rapportagestructuur, maar voldoende inzicht om tijdig bij te sturen en besluiten te nemen.
Organisatieadvies dat leidt tot uitvoerbare verbeteringen
Organisatieadvies is waardevol wanneer een organisatie wil verbeteren, maar nog niet precies duidelijk is waar de belangrijkste oorzaken en prioriteiten liggen. Een organisatieadviseur kan processen, verantwoordelijkheden, besluitvorming en samenwerking analyseren en vertalen naar concrete verbetermaatregelen.
Goed organisatieadvies gaat verder dan het schrijven van een adviesrapport. Een analyse heeft pas waarde wanneer aanbevelingen daadwerkelijk worden uitgevoerd en leiden tot betere prestaties. Daarom combineert Postmerger Interimmanagement bedrijfskundig advies met praktische implementatiekracht.
Afhankelijk van het vraagstuk kan organisatieadvies zich richten op:
organisatiestructuur en verantwoordelijkheden;
procesoptimalisatie en efficiëntere bedrijfsvoering;
samenwerking tussen afdelingen;
leiderschap en managementontwikkeling;
kostenbeheersing en resultaatverbetering;
digitalisering en automatisering;
governance en besluitvorming;
veranderstrategie en verandermanagement;
integratie na een fusie of overname;
professionalisering van projecten en programma’s.
Door analyses samen met medewerkers en managers uit te voeren, ontstaat een realistisch beeld van de organisatie. Interne kennis wordt gecombineerd met een onafhankelijke bedrijfskundige blik. Dit vergroot zowel de kwaliteit van het advies als het draagvlak voor de verandering.
Verandermanagement met aandacht voor mensen en resultaten
Organisatieverandering heeft altijd gevolgen voor medewerkers. Rollen kunnen veranderen, teams worden samengevoegd en bestaande werkwijzen worden aangepast. Ook kunnen nieuwe systemen, processen of verantwoordelijkheden worden ingevoerd.
Een inhoudelijk goed veranderplan is daarom niet voldoende. Medewerkers moeten begrijpen waarom de verandering nodig is, wat er van hen wordt verwacht en welke ondersteuning beschikbaar is. Zonder duidelijke communicatie en betrokkenheid kan onzekerheid ontstaan en neemt de kans op weerstand toe.
Een interim-verandermanager verbindt de inhoudelijke verandering met de dagelijkse praktijk. De aandacht gaat zowel uit naar planning en resultaten als naar communicatie, leiderschap en draagvlak.
Daarbij wordt onder meer gekeken naar:
de noodzaak en doelstellingen van de verandering;
de gevolgen voor teams en medewerkers;
de rol van directie en management;
de betrokkenheid van belangrijke belanghebbenden;
de benodigde kennis en competenties;
de communicatie tijdens iedere fase;
de borging van nieuwe werkwijzen.
Weerstand wordt niet uitsluitend als een probleem gezien. Kritische vragen kunnen waardevolle informatie bevatten over risico’s, praktische bezwaren of gevolgen die nog onvoldoende zijn onderzocht. Door deze signalen serieus te nemen, kan de kwaliteit van de organisatieverandering worden verbeterd.
Reorganisatie begeleiden met duidelijke regie
Een reorganisatie kan noodzakelijk zijn wanneer de strategie verandert, kosten moeten worden verlaagd of verantwoordelijkheden anders moeten worden ingericht. Een reorganisatie raakt echter niet alleen functies en structuren. Ook processen, overlegvormen, systemen en leiderschap moeten vaak worden aangepast.
Het begeleiden van een reorganisatie vraagt om zorgvuldige voorbereiding en duidelijke regie. Het moet helder zijn waarom de reorganisatie nodig is, welk organisatiemodel wordt nagestreefd en welke resultaten moeten worden bereikt.
Een interim-manager kan helpen om de reorganisatie te structureren en uit te voeren. Daarbij wordt aandacht besteed aan de toekomstige organisatiestructuur, de verdeling van verantwoordelijkheden, de planning en de communicatie.
De onafhankelijke positie van een interim-manager is in deze situatie bijzonder waardevol. Keuzes kunnen worden beoordeeld op hun bijdrage aan de strategie en de prestaties van de organisatie, zonder dat persoonlijke of historische belangen de uitvoering onnodig vertragen.
Post-merger integratie na een fusie of overname
Na een fusie of overname begint het werk pas echt. De juridische transactie kan zijn afgerond, maar de betrokken organisaties moeten vervolgens worden geïntegreerd. Dit wordt post-merger integratie of fusie-integratie genoemd.
Tijdens een post-merger integratie moeten keuzes worden gemaakt over strategie, organisatiestructuur, leiderschap, processen, systemen, cultuur en medewerkers. Ook moeten klanten en leveranciers duidelijkheid krijgen en moet de dagelijkse dienstverlening doorgaan.
Een interim-manager kan de post-merger integratie begeleiden vanaf de voorbereiding tot en met de borging. In de eerste fase worden integratiedoelstellingen, werkstromen en prioriteiten vastgesteld. Rond Day One ligt de nadruk op continuïteit en duidelijke verantwoordelijkheden. Tijdens de eerste honderd dagen worden de belangrijkste organisatorische keuzes uitgevoerd en moeten de eerste resultaten zichtbaar worden.
Postmerger Interimmanagement kan onder meer ondersteuning bieden bij:
het opstellen van een integratieplan;
het inrichten van een Integration Management Office;
het coördineren van integratiewerkstromen;
het harmoniseren van bedrijfsprocessen;
het integreren van IT-systemen en data;
het realiseren van synergievoordelen;
het beschermen van klantrelaties en omzet;
het samenbrengen van teams en organisatieculturen;
het bewaken van integratierisico’s;
het overdragen van resultaten aan de lijnorganisatie.
Door de integratie programmatisch aan te sturen, worden afhankelijkheden zichtbaar en kunnen besluiten op het juiste moment worden genomen.
Digitale transformatie en IT-projectmanagement
Technologie speelt een steeds grotere rol binnen organisatieverandering. Organisaties investeren in nieuwe systemen, dataplatforms, automatisering, cloudoplossingen en kunstmatige intelligentie. Een digitale transformatie is echter nooit alleen een technisch project.
Nieuwe technologie verandert processen, verantwoordelijkheden en de manier waarop medewerkers werken. Daarom moeten business en IT nauw samenwerken. Technische keuzes moeten aansluiten op de strategie en de gewenste bedrijfsvoering.
Een interim-programmamanager of IT-projectleider kan deze samenwerking organiseren en de implementatie beheersbaar maken. Daarbij worden technische specialisten, architecten, proceseigenaren, leveranciers en eindgebruikers met elkaar verbonden.
Postmerger Interimmanagement beschikt bovendien over een netwerk van ervaren interim-professionals, waaronder:
interim-programmamanagers;
solution architecten;
business architecten;
projectleiders IT;
transitiemanagers;
teammanagers.
Hierdoor kan aanvullende expertise worden ingezet wanneer een opdracht daarom vraagt. Het team wordt afgestemd op het vraagstuk, de beschikbare interne capaciteit en de gewenste rolverdeling.
Procesoptimalisatie en bedrijfsprocessen automatiseren
Procesoptimalisatie is vaak een belangrijk onderdeel van organisatieverbetering. Veel organisaties hebben te maken met lange doorlooptijden, dubbele invoer, onduidelijke verantwoordelijkheden en systemen die onvoldoende met elkaar communiceren.
Bedrijfsprocessen automatiseren kan helpen om handmatige werkzaamheden te verminderen, fouten te voorkomen en dienstverlening te versnellen. Technologie moet echter niet het vertrekpunt zijn. Eerst moet duidelijk worden welk probleem wordt opgelost en hoe het gewenste proces eruitziet.
Een interim-manager kan helpen om processen te analyseren, prioriteiten te bepalen en business en IT met elkaar te verbinden. Daarbij wordt gekeken naar de verwachte waarde, uitvoerbaarheid, risico’s en benodigde veranderingen binnen de organisatie.
Mogelijke oplossingen zijn onder meer systeemintegraties, workflowautomatisering, Robotic Process Automation, low-codeoplossingen en kunstmatige intelligentie. De juiste oplossing hangt af van het proces, de organisatiedoelstellingen en het bestaande technologielandschap.
Transitiemanagement voor een beheerste overgang
Bij een transitie gaat een organisatie over van een bestaande naar een nieuwe situatie. Dat kan bijvoorbeeld een nieuw bedrijfsmodel, een andere leverancier, een nieuw systeem of een aangepaste organisatiestructuur zijn.
Een transitiemanager bewaakt dat de overgang beheerst verloopt. De nieuwe situatie moet tijdig gereed zijn, terwijl de bestaande dienstverlening beschikbaar blijft. Dit vraagt om een duidelijke planning, goede risicobeheersing en intensieve afstemming tussen alle betrokken partijen.
Een interim-transitiemanager kan verantwoordelijk zijn voor het opstellen van het transitieplan, het coördineren van activiteiten, het bewaken van acceptatiecriteria en het organiseren van de overdracht naar de beheerorganisatie.
Meer dan twintig jaar ervaring
Robrecht Heukers heeft meer dan twintig jaar ervaring met organisatieadvies, programmamanagement, integraties, transities en organisatieveranderingen. Hij heeft als Directeur gewerkt binnen de organisatieadviespraktijk van Aon en was Manager bij PwC en KPMG.
Deze achtergrond combineert ervaring binnen gerenommeerde adviesorganisaties met een persoonlijke en ondernemende manier van werken. Vraagstukken kunnen vanuit strategisch, bedrijfskundig en operationeel perspectief worden beoordeeld.
Door de ruime ervaring kan snel onderscheid worden gemaakt tussen hoofd- en bijzaken. Dit helpt om complexe situaties overzichtelijk te maken, realistische prioriteiten te stellen en de aandacht gericht te houden op de gewenste resultaten.
Korte lijnen en persoonlijke samenwerking
Postmerger Interimmanagement kiest bewust voor directe communicatie en persoonlijke betrokkenheid. U werkt rechtstreeks samen met de verantwoordelijke interim-manager. Hierdoor zijn de lijnen kort en kan snel worden afgestemd over voortgang, risico’s en te maken keuzes.
De aanpak wordt niet onnodig zwaar of complex gemaakt. De ondersteuning moet passen bij uw organisatie en bijdragen aan een beheersbare uitvoering. Waar aanvullende expertise nodig is, kan gebruik worden gemaakt van het uitgebreide netwerk van interim-professionals.
Tijdens de opdracht worden keuzes gezamenlijk voorbereid en besproken. Tegelijkertijd kunt u rekenen op een onafhankelijke beoordeling en duidelijke aanbevelingen. Zo ontstaat een professionele samenwerking waarin snelheid, kwaliteit en draagvlak met elkaar worden verbonden.
Hoogwaardige en flexibele dienstverlening tegen gunstige tarieven
Postmerger Interimmanagement is opgericht om hoogwaardige interim-dienstverlening flexibel en tegen gunstige tarieven beschikbaar te maken. De inzet wordt afgestemd op de werkelijke behoefte van uw organisatie.
U profiteert van ruime ervaring en toegang tot een professioneel netwerk, zonder dat automatisch een omvangrijk adviesteam of zware overheadstructuur nodig is. Dat maakt de dienstverlening geschikt voor zowel omvangrijke veranderprogramma’s als gerichte interim-opdrachten.
Of u nu een interim-manager zoekt voor een reorganisatie, een organisatieadviseur wilt inschakelen, een post-merger integratie wilt begeleiden of tijdelijke regie nodig heeft voor een digitale transformatie: Postmerger Interimmanagement helpt u om structuur aan te brengen en duurzame resultaten te realiseren.
Met ervaren begeleiding, korte communicatielijnen en een praktische aanpak wordt organisatieverandering beheersbaar gemaakt. Niet alleen door te adviseren wat er moet gebeuren, maar vooral door samen met uw organisatie te zorgen dat de verandering daadwerkelijk wordt uitgevoerd en geborgd.